Fraktpolicy
Leveranspolicy — NŌRD RITUAL
Vi vill att din beställning ska komma fram tryggt och snabbt. Här är hur vi hanterar leveranser.
LEVERANSOMRÅDE
Vi levererar för närvarande inom Sverige. Vid frågor om leverans till andra länder, kontakta oss på larsolesiamandell@gmail.com.
FRAKTKOSTNADER
- Standardfrakt inom Sverige: 49 kr
- Fri frakt vid order över 500 kr
Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför köpet.
LEVERANSTID
Beställningar packas inom 1–3 arbetsdagar. Total leveranstid är vanligen 2–7 arbetsdagar inom Sverige beroende på vald speditör och din ort.
Vissa produkter levereras direkt från utvald europeisk leverantör. Då kan total leveranstid vara upp till 7–10 arbetsdagar. Detta framgår tydligt på respektive produktsida.
SPEDITÖR
Vi använder primärt PostNord för leveranser inom Sverige. Du får ett spårningsnummer via e-post när din order skickas.
SPÅRNING AV PAKET
När din beställning skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningslänk. Använd länken för att följa paketets väg tills det levereras.
UTEBLIVEN LEVERANS
Om ditt paket inte anlänt inom 14 arbetsdagar — kontakta oss omedelbart på larsolesiamandell@gmail.com med ditt ordernummer. Vi spårar paketet tillsammans med speditören och ser till att du får din vara eller återbetalning.
FELAKTIG ADRESS
Det är ditt ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om paketet returneras till oss på grund av felaktig adress, kontaktar vi dig för ny utskick (eventuell extra fraktkostnad kan tillkomma).
Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel — innan ordern skickats kan vi vanligen ändra adressen utan extra kostnad.
SKADAT PAKET
Om paketet är synligt skadat vid mottagandet, ta foton innan du öppnar det och meddela oss inom 7 dagar via e-post med foton. Vi ersätter eller återbetalar omedelbart.
HELGER OCH HÖGTIDER
Leveranstiden kan vara längre under storhelger (jul, nyår, påsk, midsommar) och vid hög orderbelastning. Vi informerar i förväg om detta påverkar våra normala leveranstider.
KONTAKT
Frågor om din leverans? E-posta larsolesiamandell@gmail.com — vi svarar inom 24 timmar (vardagar).