Återbetalningspolicy

Returpolicy — NŌRD RITUAL

Vi vill att du ska bli helt nöjd med ditt köp. Här är våra villkor för returer och återbetalningar enligt svensk lag.

ÅNGERRÄTT — 14 DAGAR

Som konsument har du enligt Distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din beställning. Om du ångrar ditt köp ska du meddela oss skriftligen via e-post inom denna period.

Kontakta oss på: larsolesiamandell@gmail.com med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.

HYGIENISKA UNDANTAG

Eftersom vi säljer skönhets- och hudvårdsprodukter gäller särskilda regler för hygienartiklar:

- Oöppnade och förseglade produkter kan returneras inom 14 dagar.
- Öppnade eller använda produkter omfattas inte av ångerrätten enligt Distansavtalslagen 2 kap 11§ punkt 5 (hygieniska skäl).

Vänligen kontrollera produkten noggrant innan du bryter förseglingen.

RETUR AV VAROR

När du fått bekräftelse från oss:

1. Förpacka produkten i originalförpackning eller likvärdigt skydd.
2. Skicka till: NŌRD RITUAL, Norrlidsvägen 138 D, 393 57 Kalmar, Sverige.
3. Spara ditt fraktbevis tills återbetalningen genomförts.

Du står själv för returfrakten. Vi rekommenderar spårbar leverans.

ÅTERBETALNING

Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan i oöppnat skick. Återbetalningen sker via samma betalmetod som användes vid köpet (Klarna, kort eller Shop Pay).

Originalfrakten ingår i återbetalningen om hela ordern returneras. Vid delreturer återbetalas endast varuvärdet.

REKLAMATION — TRANSPORTSKADA ELLER FELAKTIG VARA

Om din leverans är skadad eller du fått fel produkt, kontakta oss inom 7 dagar via e-post med foton på varan och förpackningen. Vi ersätter eller återbetalar omedelbart utan kostnad för dig.

KONTAKT

E-post: larsolesiamandell@gmail.com
Adress: Norrlidsvägen 138 D, 393 57 Kalmar, Sverige

Vi svarar på alla returärenden inom 24 timmar (vardagar).